Skip to content

customer service

bezorgen

Bij ieder product wordt de huidige levertijd getoond. Indien op voorraad: van maandag t/m zaterdag voor 17:00 uur besteld, is binnen 1-2 werkdagen geleverd. Zodra jouw artikel wordt verzonden kun je jouw bestelling volgen.

Je ontvangt een Track & Trace code meestal de avond voor levering om het exacte bestelmoment in de gaten te houden. Mocht je deze e-mail nog niet hebben ontvangen dubbelcheck dan ook even je spambox. Op officiële feestdagen bezorgen we niet.


Bij bestellingen onder de € 75 betaal je € 6 verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 75 wordt de bestelling gratis geleverd.

HULP NODIG? NEEM CONTACT OP

betalen

In de kassa kun je veilig afrekenen via onze payment provider Mollie. Je kunt hier direct kiezen voor betalen met de volgende methodes:

  • iDeal
  • PayPal
  • Bancontact (België)
  • Creditcard
  • Overboeking per bank

Kies de gewenste betaalmethode, daarna word je automatisch naar de beveiligde omgeving van Mollie gestuurd om veilig af te rekenen.

HULP NODIG? NEEM CONTACT OP

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je helemaal happy bent met jouw bestelling! Mocht er toch iets niet naar wens zijn kun je je items binnen 14 dagen naar ons terugsturen. 

We zullen het totaalbedrag van de geretourneerde items binnen 14 dagen na ontvangst terugstorten. Ook de retourkosten zullen door ons – tot een bedrag van €6,50 – worden vergoed.

Retourprocedure:

  • Mail naar [email protected] welk item je wilt retourneren
  • Plaats de items in de originele verpakking
  • Schrijf het retouradres op de buitenkant van de verpakking (t.n.v. Animeaux, Schoolstraat 4A, 2161 HC Lisse)
  • Neem het pakket mee naar jouw dichtsbijzijnde postkantoor. Zorg dat je het bewijs wat je ontvangt van de zending bewaart.
  • Wanneer wij het pakket ontvangen zullen wij dit binnen 10 dagen via de mail bevestigen.
HULP NODIG? NEEM CONTACT OP

stand out from the crowd

Sla jouw boek open op jouw favoriete pagina &
raak geïnspireerd iedere keer dat je langsloopt. 

SHOP NU